Procon reverte em 11 dias negativa de seguro de celular por mau uso; veja como reclamar

Um consumidor que teve a cobertura do seguro de celular negada pela seguradora sob a alegação de mau uso conseguiu reverter a decisão em apenas 11 dias, após recorrer ao Procon. O órgão orienta que a recusa pode ser contestada com base no Código de Defesa do Consumidor (CDC). Para isso, é importante reunir os documentos do aparelho e da apólice e formalizar a reclamação nos canais oficiais do Procon.

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